Como saber se a sua remessa está retida na alfândega (e o que fazer)
Poucas coisas inquietam mais um importador do que ver a sua mercadoria parada no porto. Uma remessa ficar retida na alfândega é habitual e quase sempre tem solução se agir com rapidez e souber por que aconteceu.
Neste guia explicamos como detetar que a sua remessa está retida, as causas mais frequentes e os passos para a libertar.
Como saber que está retida
Vai notar porque o seguimento da remessa deixa de avançar e fica num estado como 'pendente de despacho', 'na alfândega' ou 'retida'. A forma mais fiável de confirmar é perguntar ao seu transportador, transitário ou despachante, que tem acesso ao estado real do processo.
As causas mais frequentes
- Documentação incompleta ou incorreta (fatura, origem, descrições).
- Dúvidas sobre o valor declarado (suspeita de subvalorização).
- Classificação pautal errada ou que requer verificação.
- Inspeção física da mercadoria (circuito vermelho).
- Falta de documentação do produto (marcação CE, certificados, licenças).
- Tributos pendentes de pagamento.
O que fazer, passo a passo
- Contacte quanto antes o seu transportador ou despachante para saber o motivo exato.
- Reúna e apresente a documentação que a alfândega solicitar.
- Se for uma questão de valor, prepare provas (fatura real, comprovativos de pagamento).
- Pague os tributos pendentes, se os houver.
Como evitar que volte a acontecer
A maioria das retenções evita-se na origem: com documentação correta e completa, uma classificação pautal adequada, um valor declarado real e a documentação de produto em ordem. Prevenir na China é muito mais barato do que resolver no porto.
Como a R'S WARE o ajuda
Preparamos e revemos a documentação antes do envio e verificamos na fábrica a conformidade do produto, para que a mercadoria chegue à alfândega com tudo em ordem. E se surgir uma incidência, gerimo-la com o despachante para a libertar quanto antes.
