Rastreabilidade e consistência entre lotes: que a segunda encomenda seja igual à primeira
É uma das frustrações mais comuns ao importar da China: a primeira encomenda chega impecável, decide repetir e o segundo lote é ligeiramente diferente. Outro tom, outro toque, outro acabamento. Manter a consistência entre encomendas não é acaso: depende da rastreabilidade e dos controlos que implementar.
Porque muda um lote
- A fábrica muda de fornecedor de matéria-prima para poupar.
- Um componente é substituído por outro "equivalente".
- Produz num turno ou numa linha diferente, com outros ajustes.
- Sem uma referência fixa, cada lote é fabricado "de memória".
Rastreabilidade: saber de onde vem cada coisa
Rastreabilidade é poder seguir o rasto de um produto e dos seus componentes: que materiais foram usados, de que fornecedor, em que data e em que lote. Com rastreabilidade, quando algo falha pode identificar a origem e circunscrever o problema em vez de descartar tudo.
- Peça identificação de lote no produto e na embalagem.
- Documente os fornecedores de componentes críticos.
- Conserve os relatórios de inspeção de cada encomenda.
Como assegurar a consistência
- Amostra de ouro permanente: a referência aprovada é conservada e cada novo lote é comparado com ela, não com o lote anterior.
- Ficha técnica bloqueada: materiais e componentes especificados e "congelados"; qualquer alteração deve ser aprovada por escrito.
- Inspeção em cada encomenda: também nas repetidas. É justamente onde o controlo se relaxa e surgem os desvios.
- Proibição de substituições: deixe claro por contrato que não se admitem mudanças de material sem a sua aprovação.
Em produtos sensíveis, redobre o controlo
Cosmética, alimentação, têxtil ou eletrónica: qualquer produto onde o cliente final note a diferença merece controlos de consistência mais rigorosos e, se for caso disso, ensaios de laboratório comparativos entre lotes.
Com a R'S WARE, estes trâmites são mais fáceis
Manter a consistência exige memória e presença: alguém que conserve a referência, vigie os materiais e volte a inspecionar cada lote. Na R'S WARE somos essa continuidade. Guardamos a sua amostra de ouro e a sua ficha técnica, controlamos que a fábrica não substitua materiais e repetimos a inspeção em cada encomenda. A sua décima encomenda parecer-se-á com a primeira, não com o que a fábrica decidir nesse mês.
