Os 7 erros mais comuns no controlo de qualidade (e como evitá-los)

Muitos problemas de qualidade ao importar da China não vêm de má sorte, mas sim de erros evitáveis que se repetem vezes sem conta. Estes são os sete mais habituais e como preveni-los.

1. Confiar apenas em fotografias e vídeos

As imagens que a fábrica lhe envia mostram aquilo que eles querem mostrar. Uma fotografia não inspeciona um lote.

• Solução: inspeção física por amostragem, independente, sobre a produção real.

2. Não definir tolerâncias

Se a sua ficha diz "20 cm" sem margem, qualquer desvio torna-se discutível.

• Solução: especifique tolerâncias (±mm, ±%, referência Pantone) para cada parâmetro relevante.

3. Inspecionar apenas no final

Esperar pela inspeção prévia ao envio para descobrir uma falha significa que ela já está em todo o lote.

• Solução: acrescente inspeção prévia (PPI) e durante a produção (DUPRO) em encomendas importantes.

4. Não acordar o nível AQL por escrito

Sem um AQL combinado, não há critério objetivo para aceitar ou rejeitar.

• Solução: defina os níveis AQL para defeitos críticos, maiores e menores antes de fabricar.

5. Pagar 100 % adiantado

Pagar tudo antes de inspecionar elimina a sua única alavanca de negociação se o lote falhar.

• Solução: estruture os pagamentos (por exemplo, adiantamento e saldo após inspeção satisfatória).

6. Não ter amostra de referência

Sem uma amostra de ouro aprovada, a qualidade passa a ser uma questão de opiniões.

• Solução: aprove e conserve uma amostra de ouro assinada por ambas as partes.

7. Baixar a guarda em encomendas repetidas

É justamente onde o controlo se relaxa e reaparecem os desvios de material ou de acabamento.

• Solução: inspecione cada lote, também os repetidos, comparando-o sempre com a amostra de ouro.

A ideia de fundo

Quase todos estes erros partilham uma raiz: deixar a qualidade à confiança em vez de a um processo. Documentar, definir critérios e inspecionar no momento adequado torna a qualidade algo gerível, não uma lotaria.

Com a R'S WARE, estes trâmites são mais fáceis

Evitar estes sete erros exige método e presença na China, algo difícil de sustentar a partir de Portugal. Na R'S WARE colocamos esse método: definimos tolerâncias e níveis AQL, agendamos as inspeções nos momentos-chave, conservamos a sua amostra de ouro e negociamos com a fábrica quando algo não cumpre. Importa com um processo de qualidade real por trás, não com os dedos cruzados.