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Defeitos críticos, maiores e menores: como se classificam numa inspeção

Defectos críticos, mayores y menores: cómo se clasifican en una inspección

Quando recebe um relatório de inspeção, verá os defeitos distribuídos por três categorias: críticos, maiores e menores. Esta classificação, baseada na norma ISO 2859 e nas tabelas AQL, é a que determina se um lote é aceite ou rejeitado. Compreendê-la é fundamental para não aceitar o inaceitável nem rejeitar por ninharias.

Defeito crítico

É o mais grave: compromete a segurança do utilizador ou incumpre uma normativa obrigatória.

  • Exemplos: arestas cortantes num brinquedo infantil, risco elétrico, ausência de uma marcação obrigatória.
  • Tolerância habitual: AQL 0, ou seja, tolerância zero. Um único defeito crítico costuma bastar para rejeitar o lote.

Defeito maior

Afeta a função ou a usabilidade do produto. Não é perigoso, mas um cliente final provavelmente devolvê-lo-ia.

  • Exemplos: um fecho de correr que não fecha, um motor que não arranca, uma costura que se abre.
  • Tolerância habitual: AQL 2,5 para produtos de consumo geral.

Defeito menor

É uma imperfeição estética ou um pequeno desvio que não afeta o uso e que a maioria dos clientes nem notaria.

  • Exemplos: uma ligeira variação de cor, um pequeno risco, um fio solto.
  • Tolerância habitual: AQL 4.

Como se traduz numa decisão

O inspetor recolhe uma amostra aleatória consoante o tamanho do lote e o nível de inspeção (normalmente Nível Geral II). Conta os defeitos de cada tipo e compara-os com o número máximo admitido pelas tabelas AQL. Se os defeitos ultrapassarem o limite de alguma categoria, o lote é rejeitado.

Acorde-o antes, não depois

Os níveis AQL devem ser combinados com o fornecedor antes de fabricar e refletidos na ficha técnica. Se esperar pela inspeção para discutir o que é aceitável, chega tarde.

Com a R'S WARE, estes trâmites são mais fáceis

Interpretar um relatório AQL e decidir se enfrenta a fábrica ou aceita o lote exige experiência. Na R'S WARE definimos consigo os níveis AQL adequados ao seu produto, realizamos a inspeção com critérios claros e explicamos-lhe o relatório em linguagem simples: o que foi encontrado, o que significa e o que recomendamos fazer. Negociamos com a fábrica em seu nome quando um lote não cumpre.

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