Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas sobre importar desde China
Las preguntas más habituales sobre nuestros servicios de compra, control de calidad y logística en China. ¿No encuentras la tuya? Escríbenos y te respondemos.
Agente de compras en China
Servicio →¿Qué hace exactamente un agente de compras en China?
Gestionamos en tu nombre todo el proceso de importación: localizamos y verificamos al proveedor, negociamos precios y condiciones, supervisamos la producción, controlamos la calidad y organizamos el envío y los pagos. Tú solo recibes la mercancía.
¿Cómo cobráis vuestros servicios?
Trabajamos con una comisión transparente acordada de antemano sobre el valor del pedido, sin costes ocultos. El presupuesto se cierra antes de iniciar la compra para que sepas exactamente qué vas a pagar.
¿Es seguro pagar a una fábrica en China a través vuestro?
Sí. Verificamos la legalidad y la solvencia de cada proveedor, formalizamos contrato y gestionamos los pagos por fases (por ejemplo 30% al pedido y 70% tras la inspección), de modo que tu dinero queda protegido en cada etapa.
¿Hay un pedido mínimo para trabajar con vosotros?
No ponemos un mínimo propio: el mínimo lo marca cada fábrica (MOQ) y lo negociamos por ti. Si un pedido es demasiado pequeño para que compense, te lo diremos con sinceridad.
¿Cuánto tarda una importación desde China?
No hay un plazo único. El tiempo de producción se pacta con cada fabricante y queda fijado en el contrato, y el transporte depende del modo (marítimo, aéreo o tren) y de la fecha en que se contrate. En el presupuesto te damos una estimación concreta para tu pedido.
¿Podéis trabajar con un proveedor que ya tengo?
Sí. Podemos verificarlo, negociar, inspeccionar y gestionar el envío aunque el proveedor lo hayas encontrado tú.
Búsqueda de proveedores en China
Servicio →¿Cómo verificáis que un proveedor chino es fiable?
Comprobamos su licencia comercial, su capacidad real de producción y sus certificaciones, y siempre que es posible visitamos la fábrica. Solo te presentamos proveedores contrastados.
¿Cuánto se tarda en encontrar un proveedor adecuado?
Normalmente entre 1 y 3 semanas según la complejidad del producto. Te entregamos varias opciones comparadas con precios, plazos y condiciones para que elijas con criterio.
¿Podéis ayudarme aunque mis cantidades sean pequeñas?
Sí. Buscamos fabricantes con MOQ (cantidad mínima) ajustada a tu volumen y, cuando interesa, consolidamos pedidos para que importar te salga rentable desde el principio.
¿Cómo sé si un proveedor es fabricante o trading?
Lo comprobamos en la licencia comercial, en el alcance de su actividad y, sobre todo, visitando sus instalaciones. Una trading no es necesariamente mala, pero tienes que saberlo para negociar el precio.
¿Puedo pedir muestras de varios proveedores?
Sí, y es lo recomendable. Las recibimos en China, las revisamos y te las enviamos juntas para ahorrar en transporte.
Inspección de calidad en China
Servicio →¿Qué es una inspección de calidad AQL?
Es un control basado en una norma estadística (ISO 2859) que define cuántas unidades se revisan y cuántos defectos se toleran según el tamaño del lote. Permite aceptar o rechazar un pedido con criterio objetivo.
¿En qué momento se realiza la inspección?
Puede hacerse durante la producción, antes del embarque o en ambos momentos. Lo habitual es la inspección previa al envío (PSI), con la mercancía ya terminada y embalada.
¿Qué incluye el informe de inspección?
Un informe detallado con fotografías, mediciones, comprobación de cantidades, funcionamiento y embalaje, además del resultado AQL. Lo recibes antes de autorizar el pago final.
¿Cuánto tarda en llegar el informe?
Entre 24 y 48 horas después de la inspección, siempre que el servicio esté contratado y hayamos hecho la investigación previa del proveedor.
¿Qué pasa si la inspección no es correcta?
Te explicamos los defectos y las opciones: que la fábrica repare o sustituya las unidades y se haga una reinspección, negociar un descuento o rechazar el lote. El saldo no se paga hasta que lo decidas tú.
¿Cuánto cuesta una inspección de calidad en China?
Varía según la distancia que tenga que recorrer el inspector hasta la fábrica. Te indicamos el precio exacto al concretar la inspección, antes de la visita y sin compromiso.
Transporte y logística de China a España
Servicio →¿Qué Incoterms gestionáis, incluido el DDP?
Trabajamos con todos los Incoterms habituales (FOB, EXW, CIF…) y ofrecemos DDP "llave en mano": nos encargamos de todo hasta tu puerta, con aranceles e impuestos ya incluidos, sin que tengas que ocuparte del papeleo.
¿Cuánto tarda un envío de China a España?
Depende del modo de transporte y de la fecha en que se contrate: el avión es lo más rápido, el tren va a medio camino y el barco es lo más económico para volúmenes grandes. Al pedir presupuesto te damos el plazo estimado para tu envío concreto.
¿Os encargáis de la aduana y los impuestos de importación?
Sí. Gestionamos la documentación aduanera, la clasificación arancelaria (código TARIC) y el despacho, y te informamos por adelantado de aranceles e IVA para que no haya sorpresas.
¿Qué es mejor, contenedor completo o grupaje?
Si tu carga llena o casi llena un contenedor, el FCL suele salir más barato por unidad y es más rápido en destino. Para volúmenes menores, el grupaje (LCL) permite pagar solo el espacio que ocupas.
¿Hacéis envíos de China a Latinoamérica?
Sí. Gestionamos envíos puerta a puerta a Colombia, México y Ecuador, entre otros países.
Auditoría de fábricas en China
Servicio →¿Qué comprueba una auditoría de fábrica en China?
Verificamos in situ que la fábrica existe y es legal, su capacidad productiva, sus sistemas de calidad, las condiciones laborales y de seguridad, y la veracidad de sus certificaciones.
¿Necesito auditar la fábrica antes de hacer un pedido grande?
Es muy recomendable. Una auditoría previa reduce el riesgo de fraude y de incumplimientos, y te da la tranquilidad de trabajar con un fabricante real y capacitado antes de comprometer tu inversión.
¿Comprobáis certificaciones como ISO 9001 o BSCI?
Sí. Validamos que las certificaciones (ISO 9001, BSCI, Sedex…) sean auténticas y estén vigentes, ya que es habitual encontrar documentos caducados o no verificables.
¿Qué diferencia hay entre una auditoría y una inspección?
La auditoría evalúa a la fábrica (si es fiable y capaz); la inspección revisa un pedido concreto (si está bien fabricado). Lo ideal es auditar antes del primer pedido e inspeccionar cada envío.
¿Puedo auditar un proveedor con el que ya trabajo?
Sí. Es muy útil si llevas tiempo trabajando con él y empiezan los problemas, o si vas a aumentar mucho el volumen.
Almacén en China y consolidación de carga
Servicio →¿Podéis guardar la mercancía en China o en España?
La mercancía se entrega en la puerta del cliente. Si necesitas almacenaje, en nuestro almacén de Guangzhou o en destino, lo negociamos contigo según el volumen y el tiempo.
¿Podéis consolidar pedidos de varios proveedores en un solo envío?
Sí. Agrupamos la mercancía de distintos fabricantes en nuestro almacén y la enviamos junta, lo que reduce notablemente el coste de transporte por unidad.
¿Dónde entregáis la mercancía?
En la puerta de tu empresa o en la dirección que nos indiques, con el transporte y la aduana ya gestionados.
¿Revisáis la mercancía al recibirla en el almacén?
Sí, comprobamos cantidades y el estado visible de los bultos. Si quieres una revisión de calidad completa, se hace con una inspección.
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